Algemene voorwaarden

Covers Couture & Mitex Verkoop-, Leverings- en Betalingsvoorwaarden

Deze Algemene Verkoop,- leverings – en betalingsvoorwaarden van de Vereniging MITEX, Vereniging van Ondernemers in de Modedetailhandel en zijn lid Covers Couture zijn tot stand gekomen in december 2002 in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coordinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking op 1 januari 2003.

Verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden voor bruidsmode en maatwerk
Artikel 1 DEFINITIES I
n deze voorwaarden wordt verstaan onder: a. ondernemer: iedere natuurlijke of rechtspersoon die als lid van de vereniging CBW-
MITEX een bedrijf in de bruidsmode- en of maatwerkdetailhandel uitoefent; b. consument: een natuurlijke persoon die, niet handelend in de uitoefening van een
eroep of bedrijf, als klant bruidsmode- en/of maatwerkartikelen afneemt van of laat
vermaken bij de ondernemer; c. onder bruidsmode- en/of maatwerkartikelen worden tevens begrepen andere aan
deze branches verwante artikelen voor zover zij worden verkocht door de onder a.
bedoelde ondernemer; d. vereniging CBW-MITEX: vereniging van ondernemers in de Woon-, Mode-, Sport- en
Schoenendetailhandel, gevestigd te Zeist;

Artikel 2 TOEPASSELIJKHEID
Deze voorwaarden zijn van toepassing op koopovereenkomsten en op overeenkomsten tot het maken c.q. vermaken van bruidsmode- en/of maatwerkartikelen, die worden gesloten tussen een ondernemer en een consument.

Artikel 3 OFFERTES
Offertes hebben, tenzij uit de offerte anders blijkt of anders is overeengekomen, een geldigheidsduur van twee weken, te rekenen vanaf datum van ontvangst.

Artikel 4 VOORUITBETALING
De ondernemer is gerechtigd om bij het aangaan van de overeenkomst een vooruit- betaling te vragen tot maximaal 50% van het aankoopbedrag. Dit dient schriftelijk te worden overeengekomen. Op deze vooruitbetaling is de aanbetalingsgarantie van toepassing zoals vermeld in artikel 16. Wordt een aankoopbedrag geheel voldaan, dan zal de ondernemer de consument een kwitantie en eigendomsbewijs ter hand stellen. Bij eventueel ontbreken van een schriftelijke overeenkomst en/of kwitantie/eigen- domsbewijs kan de hoogte van het vooruit te betalen bedrag, het aanbetaalde bedrag en/of het eigendom door partijen met alle middelen rechtens worden bewezen.

Artikel 5 RUILING
1. Tenzij anders overeengekomen heeft de consument recht op ruiling van het gekochte
bruidsmode- en/of maatwerkartikel, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan: - ruiling vindt plaats binnen 8 dagen (of indien anders overeengekomen: binnen de dan
afgesproken termijn) na aankoop van het gekochte bruidsmode- en/of
maatwerkartikel tegen overlegging van de originele kassabon c.q. factuur; - het bruidsmode- en/of maatwerkartikel wordt geretourneerd met de originele
verpakking en is/zijn nog niet gedragen; 2. Het bepaalde in lid 1 is niet van toepassing op afgeprijsde bruidsmode- en/of
maatwerkartikelen. Ook kan geen ruiling plaatsvinden van bruidsmode- en/of maatwerkartikelen, die geïndividualiseerd zijn, dat wil zeggen speciaal op maat gemaakt of anderszins aangepast voor de consument, en voor artikelen die op uitdrukkelijk verzoek van de consument door de ondernemer besteld zijn.

Artikel 6 ANNULERING
1. Annulering van huwelijk om wat voor reden dan ook komt in beginsel geheel voor
rekening en risico van de consument, en ontslaat hem geenszins van zijn aangegane verplichtingen voorvloeiende uit de koopovereenkomst jegens de ondernemer. Echter uitzonderlijke en/of onvoorziene omstandigheden (bv overlijden één van de aanstaande echtelieden) door de consument aannemelijk te maken kunnen een uitzondering op deze regel rechtvaardigen. In dat geval zal de consument een redelijke vergoeding voor het door de ondernemer aantoonbaar geleden verlies aan de ondernemer voldoen.
2. De na de sluiting van de koopovereenkomst gemaakte redelijke extra (vermaak) kosten in verband met aangebrachte wijzigingen in de maataanduidingen (bv als gevolg van zwangerschap van de consument) komen geheel voor rekening van de consument in het geval de bruidsjapon reeds besteld, gesneden en/of geknipt is.

Artikel 7 EIGENDOMSVOORBEHOUD EN RECHT VAN RETENTIE
1. De ondernemer kan zich de eigendom voor van alle door hem geleverde
bruidsmode- en/of maatwerkartikelen voorbehouden. De consument wordt pas eigenaar van het gekochte als hij de koopprijs en het eventueel meerdere verschuldigde volledig aan de ondernemer heeft voldaan.
2. De ondernemer kan het recht van retentie (terughouding) uitoefenen, wanneer de consument tekortschiet in de voldoening van een opeisbare verplichting, tenzij de tekortkoming deze terughouding niet rechtvaardigt.

Artikel 8 ONTBINDING, OMZETTING EN OVERMACHT
1. Iedere tekortkoming van de ondernemer in de nakoming van zijn verplichtingen geeft
aan de consument de bevoegdheid om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, tenzij de tekortkoming – gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis – deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. Voor zover nakoming niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas, wanneer de tekortkomende partij in verzuim is.
2. Wanneer de ondernemer in verzuim is, kan de consument hem schriftelijk meedelen vervangende schadevergoeding te eisen in plaats van nakoming. Deze omzetting is niet mogelijk, indien de tekortkoming – gezien haar ondergeschikte betekenis – deze niet rechtvaardigt.
3. Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming die de ondernemer niet kan worden toegerekend. Toerekening vindt niet plaats als de tekortkoming niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor zijn rekening komt.
4. De consument wordt zo spoedig mogelijk schriftelijk door de ondernemer op de hoogte gesteld van de overmacht, tenzij het adres van de consument niet aan de ondernemer bekend is gemaakt, noch redelijkerwijs bekend kan zijn.

Artikel 9 LEVERINGSTERMIJN
1. Aflevering wordt geacht te zijn geschied op het moment dat de ondernemer de
consument in het bezit van de gekochte bruidsmode en/of maatwerkartikelen stelt c.q.- bij weigering na schriftelijke ingebrekestelling tot afname – kan stellen. Na aflevering gaat het risico van de bruidsmode- en/of maatwerkartikelen over op de consument.
2. De leveringstermijn geldt als uiterste termijn, tenzij partijen een vermoedelijke termijn overeenkomen.
3. Bij overschrijding van de vaste dan wel vermoedelijke leveringstermijn dient de consument de ondernemer schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij alsnog een redelijke termijn voor de nakoming wordt geboden. Onder redelijke termijn wordt verstaan de oorspronkelijke vermoedelijke levertijd met een maximum van een maand. Gaat de ondernemer binnen deze nadere termijn niet tot aflevering over, dan heeft de consument het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbonden te verklaren en/of schadevergoeding te verlangen. De ondernemer is slechts gehouden die schade te vergoeden die in een zodanig verband met de overschrijding staat, dat zij haar mede gezien de aard van de aansprakelijkheid en de aard van de schade kan worden toegerekend.
4. Bij overschrijding van de uiterste leveringstermijn heeft de consument het recht zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst ontbonden te verklaren en/of schadevergoeding te verlangen, onder overlegging van het bewijs van die schade.
5. Een ingebrekestelling is niet nodig wanneer de aflevering blijvend onmogelijk is geworden of anderszins is gebleken dat de ondernemer zijn verplichtingen uit de koopovereenkomst niet zal nakomen.

Artikel 10 GARANTIES
1. De ondernemer staat er voor in dat de geleverde bruidsmode- en/of
maatwerkartikelen beantwoorden aan de overeenkomst (conformiteit). De ondernemer staat er bovendien voor in dat het geleverde die eigenschappen bezitten die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, voor een normaal gebruik nodig zijn, alsmede voor een bijzonder gebruik voor zover dat is overeengekomen.
2. De ondernemer staat evenwel niet in voor gebreken alsmede daaruit voortvloeiende schade die na de oplevering van de modeartikelen en/of schoenen zijn ontstaan als gevolg van ondeskundig gebruik of gebrek aan zorgvuldigheid, of die het gevolg zijn van veranderingen of reparaties die de consument of derden aan het geleverde hebben aangebracht.
3. De consument behoudt volledig zijn wettelijke garantierechten, los van hetgeen in lid 1 en 2 is bepaald omtrent door de ondernemer afgegeven handelsgarantie.

Artikel 11 BETALING
1. Het aan de ondernemer verschuldigde bedrag dient direct bij aflevering tegen bewijs
van kwijting aan hem te worden voldaan, tenzij partijen anders overeenkomen. 2. In geval een factuur wordt toegezonden geldt een betalingstermijn van maximaal
veertien dagen na ontvangst van de factuur door de consument, tenzij een andere betalingstermijn is overeengekomen. De consument is automatisch in verzuim wanneer hij na het verstrijken van deze betalingstermijn het verschuldigde bedrag niet heeft betaald.
3. Indien de consument in verzuim is, stuurt de ondernemer hem een betalingsherinnering, waarin hij de consument op zijn verzuim wijst en waarin hij hem alsnog de gelegenheid biedt binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering het verschuldigde bedrag te betalen.
4. Indien ook dan de consument niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is de ondernemer bevoegd zonder nadere aankondiging tot invordering van het verschuldigde bedrag over te gaan.

Artikel 12 WETTELIJKE RENTE EN BUITENGERECHTELIJKEKOSTEN
1. Bij niet tijdige betaling van een verschuldigd bedrag heeft de ondernemer de
bevoegdheid de wettelijke rente in rekening te brengen, te rekenen vanaf de dag van intreding van het verzuim ingevolge artikel 11 van deze voorwaarden tot aan de dag van betaling.
2. De door de ondernemer in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke kosten met een minimum van € 35 komen voor rekening van de consument.

Artikel 13 GEVOLGEN VAN ONTBINDING
Na ontbinding van de overeenkomst dienen de partijen de reeds verrichte prestaties, zoals bijvoorbeeld een vooruitbetaling, direct ongedaan te maken. De ondernemer is gerechtigd op de terug te geven koopsom een redelijke aftrek wegens gebruik toe te passen in het geval de consument de gekochte bruidsmode- en/of maatwerkartikelen heeft gedragen.

Artikel 14 KLACHTEN
1. Klachten over gebreken aan gekochte lmodeartikelen, schoenen en/of andere
klachten over gebreken in de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 2 maanden na constatering daarvan, bij de ondernemer te worden ingediend.
2. De consument dient zijn klachten bij voorkeur schriftelijk aan de ondernemer kenbaar te maken.
3. Alvorens van zijn klachtrecht gebruik te kunnen maken, dient de consument op verzoek van de ondernemer aan te tonen, dat de overeenkomst waarop de klacht betrekking heeft met deze ondernemer is gesloten. De consument wordt aangeraden hiertoe het aankoopbewijs c.q. het bewijs van opdracht tot het maken van de bruidsmode en/of maatwerkartikelen te bewaren.

Artikel 15 GESCHILLEN
1. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of de
uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde bruidsmode en/of maatwerk, kunnen zowel door de consument als door de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Textiel en Schoenen, Bordewijklaan 46, 2591 ZR Den Haag.
2. De uitspraak van de geschillencommissie (het bindend advies) is bindend voor beide partijen.
3. Een geschil wordt door de geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen de overeenkomstig artikel 14 genoemde termijn aan de ondernemer heeft voorgelegd en de consument ook voldoet aan de in het reglement van de geschillencommissie genoemde voorwaarden.
4. De consument moet het geschil uiterlijk drie maanden nadat hij zijn klacht aan de ondernemer heeft voorgelegd schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig maken, onder vermelding van respectievelijk naam en adres van consument en ondernemer, een duidelijke omschrijving van het geschil, de datum dat de klacht door de consument aan de ondernemer is voorgelegd en de eis. Indien de geschillencommissie het geschil daadwerkelijk in behandeling heeft genomen, is de ondernemer aan deze keuze gebonden en staat hem voor dit geschil geen beroep op de gewone rechter meer open.
5. De geschillencommissie is niet bevoegd een geschil in behandeling te nemen dat uitsluitend betrekking heeft op de niet-betaling van een factuur. Als de consument zijn factuur niet (tijdig) betaalt, kan de ondernemer een procedure bij de gewone rechter aanhangig maken.
6. Als de consument een geschil voorlegt aan de geschillencommissie, neemt de geschillencommissie dit geschil pas in behandeling nadat de consument het aan de ondernemer eventueel verschuldigde (restant)bedrag bij de geschillencommissie in depot heeft gestort, tenzij partijen anderszins overeenkomen.
7. Als de ondernemer een geschil voorlegt aan de geschillencommissie, neemt de geschillencommissie dit geschil pas in behandeling nadat de consument door de ondernemer schriftelijk verzocht is binnen een maand schriftelijk te verklaren dat hij zich aan de uitspraak van de geschillencommissie zal onderwerpen. De ondernemer dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van voornoemde termijn vrij zal achten het geschil aan de gewone rechter voor te leggen. Het geschil wordt vervolgens door de commissie behandeld als ware het geschil door de consument zelf ingediend, met uitzondering van het klachtengeld dat door de ondernemer wordt betaald.
8. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd. 9. Voor de verdere gang van zaken bij de behandeling van geschillen wordt verwezen
naar het Reglement Geschillencommissie Textiel en Schoenen dat aan partijen wordt
toegezonden, nadat het geschil aanhangig is gemaakt. 10. Op de door de Geschillencommissie Textiel en Schoenen uitgebrachte bindende
adviezen is de nakomingsgarantie van toepassing als omschreven in artikel 17.

Artikel 16 AANBETALINGSGARANTIE
1. Deze regeling strekt ten gunste van de consument die met een deelnemer aan SG
CBW, de ondernemer, een overeenkomst van koop of verkoop heeft gesloten dan wel een andere overeenkomst op het gebied van bruidsmode en/of maatwerk. Onder deze regeling vallen niet overeenkomsten met zakelijke afnemers. De verplichting van de ondernemer met betrekking tot conformiteit, genoemd in lid 1 van artikel 10 en zijn eventuele productgarantie vallen niet onder de aanbetalingsgarantie van SG CBW.
2. Deze regeling is van toepassing indien aan alle vier de navolgende voorwaarden is voldaan:
a. er is een overeenkomst als bedoeld in lid 1; b. de consument heeft een aanbetaling verricht tot 50% van de koop- en/of aanneemsom; c. de ondernemer is surseance van betaling verleend, diens faillissement is uitgesproken of wettelijke schuldsanering is op hem als natuurlijk persoon van toepassing verklaard; en d. in verband daarmede wordt de in sub a bedoelde overeenkomst niet of niet volledig uitgevoerd noch de aanbetaling terugbetaald binnen drie maanden na het verlenen van de surseance van betaling, wettelijke schuldsanering van toepassing is verklaard of het uitspreken van het faillissement. SG CBW zal zoveel eerder als noodzakelijk overgaan tot de uitvoering van de aanbetalingsgarantie, als de gelegenheidsdatum daartoe aanleiding geeft.
3. Voor toepassing van deze regeling is verder vereist dat de consument uiterlijk drie maanden of zoveel eerder als noodzakelijk indien de gelegenheidsdatum aanleiding
geeft, nadat aan de voorwaarden zoals genoemd onder sub a t/m d is voldaan een
schriftelijk of elektronisch beroep daarop heeft gedaan bij de SG CBW. 4. De consument dient hierbij in ieder geval te overleggen een kopie van de
koopovereenkomst, een bewijs van aanbetaling alsmede een kopie van het bericht van de curator/bewindvoerder dat de overeenkomst niet wordt uitgevoerd en dat de aanbetaling niet wordt gerestitueerd.
5. Als lid 2 van toepassing is, zal de SG CBW, rekening houdend met de gelegenheidsdatum, doch uiterlijk binnen twee maanden nadat een beroep op de regeling is gedaan, aan de consument laten weten of deze in aanmerking komt voor de aanbetalingsgarantie. Indien dit het geval is, zal de SG CBW binnen de genoemde termijn van twee maanden aan de consument een lijst met deelnemers, waar een vervangende koop kan worden gesloten ter hand stellen.
6. Binnen zes maanden nadien kan de consument met een van de ondernemers op de lijst uit diens normale collectie en op diens normale leveringsvoorwaarden een of meer overeenkomsten tot levering van bruidsmode- of maatwerkartikelen of het verlenen van diensten op dit gebied sluiten. In dat geval wordt de door de consument verrichte aanbetaling op de verschuldigde prijs in mindering gebracht, echter tot een maximum van 50% van de oorspronkelijk verschuldigde prijs of tot een maximum van 50% van de nieuwe prijs indien de nieuwe prijs lager is dan de oorspronkelijk verschuldigde prijs. De op de lijst vermelde ondernemer heeft een inspanningsverplichting om te trachten de door de consument met de deelnemer overeengekomen bruidsmode te leveren, mits deze ondernemer dealer is van het merk/de merken.
7. De ondernemer waarmee een vervangende overeenkomst wordt gesloten, kan vermaakkosten in rekening brengen aan de consument.
8. De ondernemer waarmee een vervangende overeenkomst wordt gesloten kan bepaalde modellen uitsluiten van zijn aanbod, bijvoorbeeld afgeprijsde artikelen.
9. De consument komt niet in aanmerking voor de regeling indien de vervangende koop wordt gesloten zonder toetsing door SG CBW. Dit geldt ook indien de koop wordt gesloten bij een niet op de lijst genoemde ondernemer. De consument overhandigt de brief van de SG CBW waarin wordt meegedeeld dat deze in aanmerking komt voor de aanbetalingsregeling aan de ondernemer waar de vervangende koop wordt gesloten.
10. De consument is verplicht alle verlangde gegevens aan de SG CBW te doen toekomen en zijn vordering op de oorspronkelijke ondernemer – tot een maximum van het ingevolge lid 6 in mindering te brengen bedrag – aan de SG CBW over te dragen.

ARTIKEL 17 – NAKOMINGSGARANTIE
1. De SG CBW staat garant voor de nakoming van een door de Geschillencommissie Bruidsmode gewezen bindend advies door haar leden, tenzij de deelnemer het bindend advies binnen twee maanden na verzending daarvan ter vernietiging aan de rechter heeft voorgelegd en voor zover op de overeenkomst die ten grondslag ligt aan het bindend advies geen beroep op de aanbetalingsgarantie genoemd in artikel 16 gedaan kan of had kunnen worden. Voor toepassing van deze garantie is vereist dat de consument binnen drie maanden nadat de termijn is verstreken waarbinnen de ondernemer het bindend advies moest nakomen, een schriftelijk of elektronisch beroep hierop doet bij de SG CBW.
2. De SG CBW verschaft geen nakomingsgarantie indien, voordat ten behoeve van het in behandeling nemen van het geschil door de consument is voldaan aan de innamevereisten (betaling klachtengeld, ontvangst ingevuld en ondertekend vragenformulier en eventuele depotstorting) van een van de volgende situaties sprake is:
a. de deelnemer is surseance van betaling verleend of; b. het faillissement van de deelnemer is uitgesproken of wettelijke schuldsanering is op
hem als natuurlijk persoon van toepassing verklaard; c. de bedrijfsactiviteiten van de deelnemer zijn feitelijk beëindigd.
Bepalend voor deze laatste situatie is de datum waarop de bedrijfsbeëindiging in het Handelsregister is ingeschreven, of een eerdere datum waarvan de SG CBW aannemelijk kan maken dat de bedrijfsactiviteiten feitelijk zijn beëindigd.
3. De garantstelling door SG CBW is beperkt tot € 10.000 per bindend advies. SG CBW verstrekt deze garantstelling onder de voorwaarde dat de consument die op deze garantie een beroep doet zijn vordering op grond van het bindend advies tot maximaal het uitgekeerde bedrag aan SG CBW overdraagt (cedeert) gelijktijdig met de honorering van zijn beroep op de nakomingsgarantie. Voor het meerdere heeft SG CBW een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat de deelnemer het bindend advies nakomt. Deze inspanningsverplichting houdt in dat de consument wordt aangeboden zijn vordering voor het meerdere eveneens aan SG CBW over te dragen, waarna SG CBW op eigen naam en op kosten van SG CBW de betaling daarvan in rechte zal vragen ter voldoening aan de consument.

Artikel 18 NEDERLANDS RECHT
Alle overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard, zijn onderworpen aan Nederlands recht.

Artikel 19 AFWIJKINGEN VAN DEZE VOORWAARDEN
Individuele afwijkingen, met inbegrip van aanvullingen dan wel uitbreidingen van deze voorwaarden, zijn uitsluitend geldig indien zij schriftelijk tussen de ondernemer en de consument zijn vastgelegd, bijvoorbeeld door middel van een kassa- of bestelbon, of indien zulks in de winkel aantoonbaar publiek kenbaar is gemaakt.
Deze voorwaarden zijn in werking getreden op 1 januari 2012.

Deze Algemene Verkoop,- leverings – en betalingsvoorwaarden van de Vereniging MITEX Vereniging van Ondernemers in de Modedetailhandel en zijn lid Covers Couture zijn tot stand gekomen in december 2002 in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coordinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking op 1 januari 2003.             Kvk 30000694